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Ciclo PDCA – ou ciclo de Deming ou ciclo de Stewart.



O principal objetivo do PDCA é oferecer uma melhoria contínua em qualquer processo a que seja aplicado. Essa é uma ferramenta relativamente simples mas, se bem aplicada, pode trazer melhorias importantes para o negócio. O motivo de ser chamado de ciclo é porque são quatro ações (ou etapas) que são aplicadas ao processo e que se fecham, formando um círculo – ou seja, é algo contínuo.

A sigla PDCA se traduz em quatro palavras em inglês:

  • Plan (planejar)

  • Do (fazer)

  • Check (checar)

  • Act (agir)


  • Planejar: É a primeira fase (estabelecimento de objetivos e metas);

  • Fazer (Executar): : implementar, coletar dados para acompanhamento;

  • Checar (Conferir): comparar resultados, avaliar as diferenças dos resultados;

  • Agir (Ajustar): determinar as causas das diferenças e tomar ações corretivas.

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